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プライバシーポリシー

＜個人情報の利用目的＞
お客様よりお預かりした個人情報は、以下の目的に限定し利用させていただきます。
・本サービスに関する顧客管理
・本サービスの運営上必要な事項のご連絡

＜個人情報の提供について＞
当社ではお客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、
取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
＜個人情報の委託について＞
当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。
これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。

＜個人情報の安全管理＞
当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施します。
＜個人情報を与えなかった場合に生じる結果＞
必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので予めご了承ください。

＜個人情報の開示･訂正・削除･利用停止の手続について＞
当社では、お客様の個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。
ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。
個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、お電話でお問合せ下さい。

お申込み

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りします。
・熱中症対策のため作業中にエアコンを使用させて頂く事があります。
・作業前にお掃除箇所の確認をいたします。
・清掃箇所の荷物は事前に移動願います。家具の清掃、移動は行っておりません。
・作業中に外出されることは可能ですが作業の前後には立会いをお願いします。終了時には清掃箇所のご確認をお願いしておりますが、お立ち会い頂けず後日お申し出がございましてもやり直しは致しません。
・事前に伺った内容と著しく異なる場合は、追加料金が生じる場合がございます。
・取り外しができない箇所や故障している場合などは、部分的な作業のみもしくは、作業を承れない場合があります。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合、設備に細かな傷がついてしまうことがあります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。
・お部屋以外の窓(廊下、階段の小窓等)、照明器具は簡易清掃になります。
・残置物(家具)等の清掃は追加料金がかかる場合がございます。
・雨戸の清掃は行っておりません。
・窓拭きはベランダ側以外は内側のみとなり二重サッシの場合は追加料金が発生する場合がございます。ベランダが格子状の場合は汚水が下の階に飛散する恐れがございますので高圧洗浄出来ません。
・水回りやベランダが一箇所以上（同種）ある場合は追加料金が発生致します。各箇所の汚れが酷い場合は追加料金が発生する場合がございます。
・洗面台ダブルボウル仕様は追加料金が発生致する場合がございます。
・鏡うろこ取りは基本無料サービスですが１ﾒｰﾄﾙ以上有る大鏡等は追加料金が発生致します。
・特殊清掃の場合、通常料金の70%～追加料金が発生致します。
例：ゴミの散乱、ペットの毛が散乱等一般的に居住するのに支障が出る場合、リフォーム後の粉塵や糊等の汚れ、通常研磨作業で落ちない汚れ等
・対応地域外では別途出張費がかかります。
・作業当日は作業車でご訪問する為、駐車場が無い場合は作業不可能です。路上駐車での作業はお断りさせて頂きます。駐禁等で罰金が発生した場合はお客様負担となります。
・ロフト、S(納戸)がある場合は￥5000の追加料金がかかります。４畳以上ある納戸、収納スペース等は一部屋として換算させて頂きます。
・ワックス掛けをご希望される場合は事前に床材の確認をお願い致します。確認不足でのワックストラブルは保証対象外ですのでご注意下さい。
・営業時間外の作業は追加料金が発生致します。作業目安時間を大幅に越える場合は追加料金が発生致します。

変更・キャンセルについて

・予約成立後の変更・キャンセルは、作業の8日前まで承ります。
・期限を過ぎての変更、キャンセルは、7~6日前迄は予約金額の25%、5~2日前迄は50%、前日は75%、それ以降は100%のキャンセル料が発生致しますのでご了承ください。
・お申し込みより作業日迄の日数が8日以下の場合、ご予約を確定させて頂いた時点でキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。